إنشاء حساب

بيان الخصوصية لنسبريسو

تاريخ الدخول في حيز التنفيذ: 26/8/2018

   .أو نحن هي الموزع الحصري لمنتجات نسبريسو بالمغرب DABA  DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES DE .BOISSONS ET D’ALIMENTS DU MAROC, S.A إن شركة 

 المرجو قراءة يان الخصوصية حذا بعناية (البيان) و ذلك لفهم سياستنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وطريقتنا في التعامل بها. عند استعمالك للموقع الإلكتروني نسبريسو، أو عند اتصالك بمركز الزبناء نسبريسو، أو عند شرائك من متجر من متاجر نسبريسو أو عند اعطائك لمعلوماتك الشخصية بأي وجه كان، فإنك تقبل محتوى هذا البيان. عند رفضك  لمحتوى هذا البيان أو رفضك لإعطائك لمعلوماتك الشخصية الأساسية (سنخبرك عندما تكون هناك حاجة للبيانات ، على سبيل المثال من خلال ذكرها بوضوح في نماذج التسجيل الخاصة بنا) ،(أ) لايجب عليك استعمال الموقع الإلكتروني أو التسجيل بنسبريسو و(ب) قد لا نستطيع تزويدك بمنتوجاتنا و/ أو خدماتنا. يمكن تعديل هذا البيان أو العكس (مادة 10).  إن الاستمرار في التفاعل معنا بعد إجراء التغييرات سيكون جديراً بقبولك لتلك التغييرات،لذا يرجى مراجعة التحديثات الدورية للبيان.

يحتوي هذا البيان على معلومات مهمة في المجالات التالية:

1. مصادر البيانات الشخصية

2.  بياناتك الشخصية و كيفية تجميعها

3.cookies / تقنيات مماثلة ، ملفات الويب وعلامات الويب

4. استعمال بياناتك الشخصية

5. الكشف عن باياناتك الشخصية

6. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

7. تخزين و / أو نقل بياناتك الشخصية

8. الوصول إلى بياناتك الشخصية

9. اختياراتك حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية

10. تعديلات على البيان

11. المسؤول عن البيان

نطاق تطبيق هذا البيان

هذا البيان يشرح كيفية جمع  و استعمال و نشر بياناتك الشخصية من طرف « DABA » ، المذكورة بالمادة المتعلقة بالمسؤولين (مادة 11). في هذه المادة يمكنك معرفة كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها وإجراء اختيارات معينة حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية.  يغطي هذا البيان كل من أنشطة جمع البيانات عبر الإنترنت وخارجها ، بما في ذلك البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال قنواتنا المختلفة مثل مواقع الويب والشبكات الاجتماعية ومراكز علاقات العملاء اولمتاجرأو نقاط البيع. . يرجى ملاحظة أننا نجمع البيانات الشخصية التي نجمعها عبر طريقة واحدة (على سبيل المثال ، موقع نسبريسو) مع البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال طريقة أخرى (مثل حدث غير متصل Nespresso). كجزء من هذا ، قد نجمع بين البيانات الشخصية التي تم جمعها في الأصل من قبل DABA مع البيانات التي تم جمعها من قبل مقدمي خدمات DABA. الرجاء مراجعة القسم 8 للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاعتراض على ذلك.

1. 1.     مصادر البيانات الشخصية

ينطبق هذا البيان على البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك ، من خلال الطرق الموضحة أدناه (انظر القسم 2) ، من المصادر التالية :

مواقع نسبرسو : المواقع الإلكترونية الموجهة للمستهلك التي يتم تشغيلها بواسطة أو من أجل نسبريسو ، بما في ذلك المواقع التي نعمل عليها ضمن نطاقاتنا / عناوين URL الخاصة بنا والمواقع الصغيرة التي نديرها على الشبكات الاجتماعية الخاصة بأطراف ثالثة مثل FACEBOOK ("مواقع الويب").

مواقع المحمول نسبرسو: مواقع المحمول الموجهة للمستهلك تعمل من قبل أو من أجل نسبريسو.

البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والرسائل الإلكترونية الأخرى: الاتصالات الإلكترونية بينك وبين نسبرسو.

مركز العملاء نسبريسو: المكالمات إلى مراكز علاقات العملاء

متاجر نسبريسو: المتاجر التي تديرها نسبريسو

نماذج التسجيل خارج نطاق الأنترنيت: التسجيل المطبوع وأشكال مماثلة نقوم بتجميعها عبر ، على سبيل المثال ، العروض التوضيحية في المتجر ، المسابقات والعروض الترويجية الأخرى ، أو الفعاليات الاخرى في نفس الإطار.

نقط البيع: البائعين الموجودين ف نقاط بيع مستقلة عن نسبريسو، نساعدونكم في تسجيل طلبكم المتعلق بمنتوجات نسبريسو

البيانات من مصادر أخرى. الشبكات الاجتماعية ، المعلومات المتاحة للجمهور

1. 2.     بياناتك الشخصية و كيفية تجميعها

اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع نسبرسو (عبر الإنترنت ، خارج نطاق الإنترنت ، عبر الهاتف ، إلخ.) ، نقوم بتجميع أنواع مختلفة من المعلومات منك ، كما هو موضح أدناه.

معلومات الاتصال الشخصية. ويشمل ذلك أي معلومات تزودنا بها تتيح لنا الاتصال بك ، مثل اسمك أو عنوانك البريدي أو عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل الشبكة الاجتماعية أو رقم هاتفك.

معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب. أي معلومات مطلوبة لمنحك حق الوصول إلى ملف تعريف حسابك المحدد. تتضمن الأمثلة معرّف تسجيل الدخول / عنوان البريد الإلكتروني ، واسم الشاشة ، وكلمة المرور في نموذج غير قابل للاسترداد ، و / أو سؤال الأمان وإجابته.

المعلومات الديموغرافية : أي معلومات تصف سماتك الديموغرافية أو السلوكية. تشمل الأمثلة تاريخ ميلادك أو العمر أو الفئة العمرية والجنس والموقع الجغرافي (مثل الرمز البريدي) والمنتجات المفضلة وهواياتك واهتماماتك ومعلومات المنزل أو نمط الحياة.

معلومات تقنية حول جهاز الكمبيوتر / المحمول : أي معلومات حول نظام الكمبيوتر أو أي جهاز تكنولوجي آخر تستخدمه للوصول إلى أحد مواقع الويب الخاصة بنا مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل الكمبيوتر أو الجهاز بالإنترنت ، ونوع نظام التشغيل ، ونوع وإصدار متصفح الويب. إذا قمت بالوصول إلى موقع Nespresso عبر جهاز محمول مثل هاتف ذكي ، فإن المعلومات التي تم جمعها ستشمل أيضًا ، إذا كان مسموحًا به ، معرف الجهاز الفريد للهاتف ، ومعرف الإعلان ، والموقع الجغرافي ، وغيرها من بيانات الجهاز المحمول المماثلة.

مواقع الويب / معلومات استخدام الاتصالات : أثناء التنقل عبر مواقعنا أو النشرات الإخبارية الخاصة بنا والتفاعل معها ، نستخدم تقنيات جمع البيانات التلقائية لجمع معلومات معينة حول تصرفاتك. ويتضمن ذلك معلومات مثل الروابط التي تنقر عليها ، والصفحات أو المحتوى الذي تشاهده ، وطول المدة ، وغيرها من المعلومات والإحصاءات المشابهة حول تفاعلاتك ، مثل أوقات استجابة المحتوى ، وأخطاء التنزيل ، ومدة الزيارات لصفحات معينة. يتم التقاط هذه المعلومات باستخدام تقنيات آلية مثل ملفات تعريف الارتباط (ملفات تعريف الارتباط للمتصفح وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالفلاش) ومنارات الويب ، كما يتم جمعها أيضًا من خلال استخدام خدمات تتبع جهات خارجية (مثل Double Click و Google Analytics و Adobe Dynamic Tag Management و / أو Omniture ). لديك الحق في الاعتراض على استخدام مثل هذه التقنيات ، لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على القسم 3.

ملاحظات المستهلك. ويشمل ذلك المعلومات التي تشاركنا طوعًا معنا بشأن تجربتك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا.

محتوى من إنشاء المستهلك. يشير هذا إلى أي محتوى تقوم بإنشائه ومن ثم مشاركته معنا على شبكة اجتماعية أو عن طريق تحميله على أحد مواقعنا الإلكترونية ، بما في ذلك استخدام تطبيقات الشبكات الاجتماعية مثل Facebook. تشمل الأمثلة الصور ومقاطع الفيديو والقصص الشخصية أو غيرها من الوسائط أو المحتوى المماثل. حيثما أمكن ، نقوم بتجميع ونشر المحتوى الذي يولده المستهلك فيما يتعلق بمجموعة متنوعة من الأنشطة ، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية الأخرى ، وميزات مواقع الويب ، ومشاركة المستهلك ، والشبكات الاجتماعية الخاصة بطرف ثالث.

معلومات الشبكة الاجتماعية. يشير هذا إلى أي معلومات تشاركها بشكل عام على شبكة اجتماعية أو معلومات تشكل جزءًا من ملفك الشخصي على شبكة اجتماعية تابعة لطرف ثالث (مثل Facebook) وتسمح للشبكة الاجتماعية التابعة لجهة خارجية بالمشاركة معنا. تشمل الأمثلة معلومات حسابك الأساسية (مثل الاسم ، وعنوان البريد الإلكتروني ، والجنس ، وعيد الميلاد ، والمدينة الحالية ، وصورة الملف الشخصي ، ومعرف المستخدم ، وقائمة الأصدقاء ، وما إلى ذلك) وأي معلومات أو أنشطة إضافية أخرى تسمح للشبكة الاجتماعية التابعة لأطراف أخرى بمشاركتها . نتلقى معلومات ملف تعريف الشبكة الاجتماعية (أو أجزاء منه) في كل مرة تقوم فيها بتنزيل أو التفاعل مع تطبيق ويب Nespresso على شبكة اجتماعية مثل Facebook ، في كل مرة تستخدم فيها ميزة الشبكات الاجتماعية التي تتكامل مع موقع Nespresso (مثل Facebook Connect) أو في كل مرة تتفاعل معنا من خلال شبكة اجتماعية. لمعرفة المزيد حول كيفية الحصول على معلوماتك من شبكة اجتماعية تابعة لطرف ثالث عن طريق نسبريسو ، أو عدم المشاركة في مثل هذه المعلومات الخاصة بالشبكة الاجتماعية ، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالشبكة الاجتماعية ذات الصلة.

الدفع والمعلومات المالية. أي معلومات نحتاجها من أجل إتمام الطلب أو استخدامك لإجراء عملية شراء ، مثل تفاصيل بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك (اسم حامل البطاقة ، رقم البطاقة ، تاريخ انتهاء الصلاحية ، إلخ) أو غيرها من طرق الدفع (إذا كان ذلك مصنوعة متوفرة). في أي حال ، نحن نتعامل مع الدفع والمعلومات المالية بطريقة تتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير الأمنية المعمول بها مثل PCI DSS.

يدعو إلى اتفاقية حقوق الطفل. يجوز تسجيل الاتصالات مع اتفاقية حقوق الطفل ، وفقا للقوانين المعمول بها ، للاحتياجات التشغيلية المحلية (على سبيل المثال لأغراض الجودة أو التدريب) ، وفي بعض الحالات ، لأرشفة إثبات الموافقة على التسويق المباشر والتنميط. لا يتم تسجيل تفاصيل بطاقة الدفع. في حالة الحاجة إلى القانون ، سيتم إبلاغك بهذا التسجيل في بداية مكالمتك وستتاح لك الفرصة للاعتراض.

الاتصال بمركز العملاء نسبريسو: . يجوز تسجيل الاتصالات مع مركز العملاء ، وفقا للقوانين المعمول بها ، للاحتياجات التشغيلية المحلية (على سبيل المثال لأغراض الجودة أو التدريب) ، وفي بعض الحالات ، لأرشفة إثبات الموافقة على التسويق المباشر والتنميط. لا يتم تسجيل تفاصيل بطاقة الدفع. عندما يقتضي القانون ، سيتم إبلاغك بهذا التسجيل في بداية مكالمتك وستتاح لك الفرصة للاعتراض.

1. 3.     استعمال بياناتك الشخصية

تصف الفقرات التالية الأغراض المختلفة التي تجمع DABA بياناتك الشخصية وتستخدمها ، بالإضافة إلى الأنواع المختلفة من البيانات الشخصية التي يتم جمعها في كل مرة. يرجى ملاحظة أنه لا تنطبق جميع أنواع الاستخدامات المذكورة أدناه على كل شخص. 

خدمة العملاء: نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض خدمة العملاء ، بما في ذلك الرد على استفساراتك. يتطلب هذا عادة استخدام معلومات ومعلومات شخصية معينة متعلقة بالسبب في استفسارك (على سبيل المثال ، حالة الطلب ، والمشكلة الفنية ، وسؤال المنتج / الشكوى ، والسؤال العام ، وما إلى ذلك).

المسابقات والتسويق والعروض الترويجية الأخرى. بموافقتك (عند الاقتضاء) ، نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بمعلومات حول السلع أو الخدمات (مثل الاتصالات التسويقية أو الحملات أو الحملات الترويجية). ويمكن القيام بذلك عبر وسائل مثل البريد الإلكتروني والإعلانات والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية والمراسلات البريدية إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها. قد يتم تشغيل بعض حملاتنا وعروضنا الترويجية على مواقع ويب و / أو شبكات اجتماعية تابعة لجهات خارجية. إن استخدامك لبياناتك الشخصية طوعي ، مما يعني أنه يمكنك معارضة معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.

للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية تعديل تفضيلاتك حول الاتصال التسويقي ، يرجى مراجعة القسمين 8 و 9 أدناه. لمزيد من المعلومات حول مسابقاتنا والعروض الترويجية الأخرى ، يرجى الاطلاع على القواعد الرسمية أو التفاصيل المنشورة في كل مسابقة / عرض ترويجي.

الشبكات الاجتماعية: نستخدم بياناتك الشخصية عندما تتفاعل مع ميزات الشبكات الاجتماعية الخاصة بطرف ثالث ، مثل وظائف "الإعجاب" لتخدمك بالإعلانات وتشارك معك على الشبكات الاجتماعية. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية عمل هذه الميزات ، وبيانات الملف الشخصي التي نحصل عليها عنك ، ومعرفة كيفية إلغاء الاشتراك من خلال مراجعة إشعارات الخصوصية للشبكات الاجتماعية الخاصة بالأطراف الثالثة ذات الصلة.

إضفاء الطابع الشخصي : بموافقتك (عند الاقتضاء) ، نستخدم بياناتك الشخصية (ي) لتحليل تفضيلاتك وعاداتك ، (2) لتوقع احتياجاتك استنادًا إلى تحليلنا لملفك الشخصي ، (3) لتحسين وتخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني . للتأكد من أن المحتوى من موقعنا الإلكتروني قد تم تحسينه لك ولحاسوبك أو جهازك ؛ و (4) للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية ، عندما تختار القيام بذلك. على سبيل المثال ، نتذكر اسم المستخدم / عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لتسجيل الدخول أو اسم الشاشة بحيث يمكنك تسجيل الدخول بسرعة في المرة القادمة التي تزور فيها موقعنا أو حتى يمكنك بسهولة استرداد العناصر التي قمت بوضعها مسبقًا في عربة التسوق الخاصة بك. بناءً على هذا النوع من المعلومات ، وبموافقتك (عند اللزوم) ، نعرض لك أيضًا محتوى أو عروض ترويجية محددة من نسبريسو تم تصميمها خصيصًا لتناسب اهتماماتك. يعد استخدام بياناتك الشخصية أمرًا طوعيًا ، مما يعني أنه يمكنك معارضة معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض. للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية إلغاء الاشتراك ، يرجى الرجوع إلى القسم 8 أدناه.

تلبية الطلبات: نحن نستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة طلباتك وشحنها ، وإبلاغك بحالة طلباتك ، والعناوين الصحيحة وإجراء التحقق من الهوية وغيرها من أنشطة كشف الاحتيال. هذا ينطوي على استخدام بعض المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع.

أغراض عامة أخرى (مثل الأبحاث الداخلية والتحليلية والأمن). وفقًا للقوانين المعمول بها ، نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تجارية عامة أخرى ، مثل إجراء دراسات التسويق والدراسات الديموغرافية الداخلية وقياس فعالية الحملات الإعلانية. نحن نحتفظ بالحق ، إذا كان لديك حسابات الأعضاء في Nespresso ، للتوفيق بين هذه الحسابات في حساب واحد. كما نستخدم بياناتك الشخصية لضمان أمننا.

الأسباب القانونية أو الاندماج / الاستحواذ. في حالة الحصول على شركة DABA من قبل شركة أخرى أو دمجها معها ، بما في ذلك من خلال الإفلاس ، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أي من خلفائنا القانونيين. قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة (1) عندما يكون مطلوبًا بموجب القانون المعمول به ؛ (2) ردا على الإجراءات القانونية ؛ (3) استجابة لطلب من وكالة تنفيذ القانون المختصة ؛ (4) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا أو عامة الناس ؛ أو (5) لفرض شروط أي اتفاقية أو شروط موقعنا.

1. 4.     الكشف عن باياناتك الشخصية

بالإضافة إلى كيانات Nespresso / Nestlé (المسؤولة عن عمليات نسبرسو) المذكورة في قسم التحكم في البيانات وقسم الاتصال (انظر القسم 11) ، فإننا نشارك بياناتك الشخصية مع الأنواع التالية من المؤسسات الخارجية:

مقدمي الخدمة  : هذه هي الشركات الخارجية التي نستخدمها لمساعدتنا على إدارة أعمالنا (مثل جمع البيانات ، إنجاز الطلبات ، معالجة الدفع ، كشف الاحتيال والتحقق من الهوية ، جمع الديون ، تشغيل الموقع ، خدمات الدعم ، الترقيات ، تطوير الموقع ، تحليل البيانات ، اتفاقية حقوق الطفل ، إلخ. .). يسمح لمقدمي الخدمة ، وموظفيهم المختارين فقط بالوصول إلى بياناتك الشخصية واستخدامها بالنيابة عنا فقط للمهام المحددة التي طلب منهم تنفيذها ، بناءً على تعليماتنا ، والمطلوب الاحتفاظ بسرية بياناتك الشخصية و أمنا. في الحالات التي يتطلبها القانون المعمول به ، يمكنك الحصول على قائمة بمقدمي الخدمات الذين يعالجون بياناتك الشخصية (انظر القسم 11 للاتصال بنا).

وكالات تقارير الائتمان / جامعي الديون. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به ، فإن وكالات إعداد التقارير الائتمانية وجامعي الديون هي شركات خارجية نستخدمها لمساعدتنا في التحقق من الجدارة الائتمانية (لا سيما بالنسبة للأوامر ذات الفاتورة) أو لجمع الفواتير المستحقة.

الشركات الخارجية  التي تستخدم البيانات الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بها. باستثناء الحالات التي قدمت فيها موافقتك ، فإننا لا نرخص أو نبيع بياناتك الشخصية لشركات طرف ثالث ، إلا في الحالة الموضحة أدناه.

الشركات الخارجية  التي تستخدم البيانات الشخصية لأسباب قانونية أو بسبب الاندماج / الاستحواذ. سنقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب قانونية أو في سياق عملية الاستحواذ أو الاندماج (انظر القسم 4 لمزيد من التفاصيل).

1. 5.     الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

وفقًا للقوانين المعمول بها ، سنستخدم بياناتك الشخصية لطالما كانت ضرورية لتلبية الأغراض التي تم جمع بياناتك الشخصية (كما هو موضح في القسم 4 أعلاه) أو للامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المستخدمة لتزويدك بتجربة شخصية (انظر القسم 4 أعلاه للاطلاع على التفاصيل) لمدة تسمح بها القوانين المعمول بها.

1. 6.     تخزين و / أو نقل بياناتك الشخصية
2. 7.     الوصول إلى بياناتك الشخصية
3. 8.     اختياراتك حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية

نستخدم مجموعة متنوعة من التدابير المعقولة (الموضحة أدناه) للحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وتأمينها. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن هذه الحماية لا تنطبق على المعلومات التي تختار مشاركتها في المناطق العامة مثل الشبكات الاجتماعية.

الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية :  ستتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل موظفينا المعتمدين ، على أساس الحاجة إلى المعرفة ، اعتمادًا على الأغراض المحددة التي تم جمع بياناتك الشخصية (على سبيل المثال ، سيكون موظفونا المسؤولون عن أمور خدمة العملاء قادرين على الوصول إلى سجل العميل الخاص بك).

التدابير المتخذة في بيئات التشغيل. نقوم بتخزين بياناتك الشخصية في بيئات التشغيل التي تستخدم إجراءات أمنية معقولة لمنع الوصول غير المصرح به. نحن نتبع المعايير المعقولة لحماية البيانات الشخصية. لسوء الحظ ، لا يعد نقل المعلومات عبر الإنترنت آمنًا تمامًا وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمان البيانات أثناء الإرسال عبر موقعنا الإلكتروني.

نقل البيانات الشخصية الخاصة بك.  قد يتطلب التخزين وكذلك معالجة بياناتك الشخصية على النحو الموصوف أعلاه نقل بياناتك الشخصية / نقلها و / أو تخزينها في نهاية المطاف إلى جهة خارج بلد إقامتك ، لا سيما سويسرا وإسبانيا والإمارات العربية المتحدة. . في الحالات التي يسمح فيها القانون ، بقبولك شروط هذا الإشعار ، فإنك توافق على النقل أو النقل أو التخزين و / أو المعالجة.

الوصول إلى البيانات الشخصية. يحق لك ولخلفك وممثليك و / أو وكلائنا الوصول إلى نسخة مادية أو إلكترونية من المعلومات الخاصة بك ومراجعتها وطلبها. قد يحق لك أيضًا طلب معلومات عن مصدر بياناتك الشخصية.

يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال مراسلتنا على عنوان DABA (انظر أدناه) ، من خلال السماح لنا بالتحقق من هويتك. إذا تم إرسال الطلب من قِبل شخص آخر غيرك ، دون تقديم دليل على أن الطلب يتم بشكل قانوني نيابة عنك ، فسيتم رفض الطلب.

يرجى ملاحظة أن أي معلومات تعريفية مقدمة إلينا لن تتم معالجتها إلا وفقًا ، وبالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها.

تعديل وحذف البيانات الشخصية. حيثما ينص عليك القانون ، يجوز لك ولخلفك وممثليك و / أو وكلاءك (1) طلب حذف بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو مراجعتها. (2) تعارض بعض أو كل معالجة البيانات ؛ (3) الحد من استخدام البيانات الشخصية والكشف عنها ؛ و (4) إلغاء الموافقة على أي من أنشطة معالجة البيانات الخاصة بنا.

يرجى ملاحظة أنه في بعض الظروف ، قد لا نتمكن من حذف بياناتك الشخصية دون حذف حساب المستخدم الخاص بك. قد يُطلب منا الاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية بعد أن تطلب حذفها ، وذلك للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التعاقدية. قد نسمح أيضًا بموجب القوانين السارية بالاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية لتلبية احتياجات أعمالنا.

حيثما كان ذلك متاحًا ، فإن مواقعنا على الويب تحتوي على ميزة مخصصة يمكن من خلالها مراجعة وتعديل البيانات الشخصية التي قدمتها. يرجى ملاحظة أننا نطلب من عملائنا المسجلين التحقق من هويتهم (مثل معرف تسجيل الدخول / عنوان البريد الإلكتروني ، وكلمة المرور) قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى أو إجراء تغييرات على معلومات حسابهم. يساعد ذلك في منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك.

على الرغم من ذلك ، يمكنك أيضًا ممارسة حقوقك من خلال مراسلتنا على عنواننا (انظر أدناه) ، من خلال السماح لنا بالتحقق من هويتك. إذا تم إرسال الطلب من قِبل شخص آخر غيرك ، دون تقديم دليل على أن الطلب يتم بشكل قانوني نيابة عنك ، فسيتم رفض الطلب.

يرجى ملاحظة أن أي معلومات تعريفية مقدمة إلينا لن تتم معالجتها إلا وفقًا ، وبالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها.

نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة بالبيانات الشخصية التي تقدمها لنا. تمنحك الآليات التالية التحكم التالي في بياناتك الشخصية:

ملفات تعريف الارتباط / تقنيات مماثلة. يمكنك ضبط المستعرض لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح ، أو لتنبيهك عند استخدام ملفات تعريف الارتباط. الرجاء مراجعة القسم 3 أعلاه.

الإعلان والتسويق والعروض الترويجية. إذا كنت ترغب في استخدام بياناتك الشخصية من قبل DABA للترويج لمنتجات أو خدمات Nespresso ، فيمكنك أن تشير إلى ذلك من خلال tickbox (s) ذات الصلة الموجودة في نموذج التسجيل أو عن طريق الإجابة على السؤال (الأسئلة) الذي قدمه المتظاهرون التجاريون ، CRC أو ممثلي بوتيك. إذا قررت أنك لم تعد ترغب في تلقي مثل هذه الاتصالات ، يمكنك إلغاء الاشتراك في وقت لاحق من تلقي الاتصالات ذات الصلة بالتسويق في أي وقت ، باتباع الإرشادات الواردة في كل هذه الاتصالات. لإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية المرسلة من أي وسيط ، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية ، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع الويب وتعديل تفضيلات المستخدم في ملف تعريف حسابك عن طريق إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة أو عن طريق الاتصال بـ CRC . يرجى ملاحظة أنه ، حتى في حالة إلغاء الاشتراك من تلقي الاتصالات التسويقية ، قد تستمر في تلقي الاتصالات الإدارية منا ، مثل الطلب أو تأكيدات المعاملات الأخرى ، والإشعارات حول أنشطة حسابك (مثل تأكيدات الحساب وتغيير كلمة المرور ، وما إلى ذلك) ، و إعلانات مهمة أخرى.

إضفاء الطابع الشخصي (عن طريق الإنترنيت أو بدون الإنترنيت): إذا كان القانون يتطلب ذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على بياناتك الشخصية التي تستخدمها DABA لتزويدك بتجربة شخصية ، يمكنك الإشارة بذلك من خلال) tickboxs) ذات الصلة الموجودة في نموذج التسجيل أو عن طريق الإجابة السؤال (الأسئلة) الذي قدمه المتظاهرون التجاريون أو CRC أو ممثلي البوتيك. إذا قررت أنك لم تعد ترغب في الاستفادة من ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع الويب وتعديل تفضيلات المستخدم في ملف تعريف حسابك عن طريق إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة أو عن طريق الاتصال ببطاقة رأي المواطن الخاصة بنا.

الإعلانات القائمة على الاهتمامات. قد نتشارك مع شبكات الإعلانات ومقدمي خدمة الإعلانات الآخرين ("مزودي الإعلانات") الذين يقدمون خدمة نيابة عننا وغيرها من الشركات غير التابعة على الإنترنت. قد يتم تصميم بعض هذه الإعلانات وفقًا لاهتماماتك استنادًا إلى المعلومات التي يتم جمعها على مواقع نسبريسو أو على مواقع الويب غير التابعة لها بمرور الوقت. يمكنك زيارة www.aboutads.info/choices لمعرفة المزيد عن هذا النوع من الإعلانات ، وكذلك حول كيفية إلغاء الاشتراك في ممارسات الإعلان القائمة على الاهتمامات من الشركات التي تشارك في التحالف الذاتي للإعلان الرقمي ("DAA") برنامج تنظيمي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذا النوع من الإعلانات في تطبيقات الجوال من الشركات التي تشارك في تطبيق AppChoices في DAA عن طريق تنزيل التطبيق من متجر تطبيقات iOS أو Android. يمكنك أيضًا إيقاف جمع بيانات الموقع الدقيقة من جهاز جوال عن طريق الوصول إلى إعدادات خدمة الموقع على جهازك.

يمكنك أيضًا إيقاف جمع بيانات الموقع الدقيقة من جهاز جوال عن طريق الوصول إلى إعدادات خدمة موقع الجهاز. نحن نلتزم بمبادئ التنظيم الذاتي لـ DAA. ستستمر في تلقي الإعلانات ، ولكن قد تكون الإعلانات أقل ملاءمة لاهتماماتك.

9. تعديلات على البيان 

إذا قمنا بتغيير الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية ، سنقوم بتحديث هذا الإشعار. نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على ممارساتنا وهذا الإخطار في أي وقت ، يرجى التحقق مرة أخرى باستمرار لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات على الإشعار الخاص بنا.

1. 10.  المسؤول عن البيان

لطرح أسئلة أو تقديم تعليقات على هذا الإشعار وممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو لتقديم شكوى حول التزامنا بقوانين الخصوصية المعمول بها ، يرجى الاتصال بنا على عنواننا (انظر أدناه) أو الاتصال بـ مصلحة الزبناء (انظر أدناه)

سنقوم بالاعتراف والتحقيق في أي شكوى حول الطريقة التي ندير بها البيانات الشخصية (بما في ذلك الشكوى التي قمنا بانتهاك حقوقك بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها).

1. 11.  cookies / تقنيات مماثلة ، ملفات الويب وعلامات الويب

استثناء ، شركة NESTLÉ MIDDLE EAST FZE، sise au P.O. صندوق 17327 ، المنطقة الحرة لجبل علي ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، (من الآن فصاعداً ، سيقوم "نستله" بجمع البيانات التالية كمالك للموقع. لن يتم نقل هذه البيانات إلى DABA)

ملفات تعريف الارتباط / تقنيات مماثلة. يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط للتعرف على كيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك وللحصول على معلومات تفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها نستله والأغراض التي يستخدمونها من أجلها.

ملفات السجل. تجمع نستله المعلومات في شكل ملفات تسجيل تسجل نشاط الموقع وتجمع إحصائيات حول عادات التصفح الخاصة بك. يتم إنشاء هذه الإدخالات تلقائيًا ، وتساعد على تحرّي الأخطاء وإصلاحها ، وتحسين الأداء والحفاظ على أمان مواقعنا الإلكترونية.

منارات الويب. تعتبر إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم "bugs web") سلاسل صغيرة من الكود التي تقدم صورة رسومية على صفحة ويب أو في رسالة بريد إلكتروني بغرض نقل البيانات مرة أخرى. قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها عبر منارات الويب معلومات فنية مثل عنوان IP ، بالإضافة إلى معلومات حول كيفية الرد على حملة البريد الإلكتروني (على سبيل المثال ، في أي وقت تم فتح البريد الإلكتروني ، والذي يربطك بالنقر في البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك). يجوز لشركة نستله استخدام منارات الويب على مواقع الويب. تستخدم شركة Nestlé معلومات منارة الويب لأغراض متعددة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، إعداد تقارير عن حركة الموقع ، وعدد الزائرين الفريدين ، والإعلانات ، والتدقيق في البريد الإلكتروني وإعداد التقارير ، والتخصيص.